サービスのご利用について

• Q

  キャンセル料回収を依頼する際、どのような手続きが必要ですか？

  LINEまたはメールで必要情報をお送りいただくだけで、すぐに対応いたします。ご用意いただく情報は、予約内容やキャンセル料に関する明細書などです。

• Q

  キャンセル発生からキャンセル料回収を依頼する期限はありますか？

  依頼期限はありませんが、迅速な対応が回収成功率を高めますので、早めのご依頼をおすすめします。

• Q

  どのような業種でも利用可能ですか？

  飲食店や美容サロン、イベント事業など、予約制を採用しているさまざまな業種でご利用いただけます。

• Q

  法的手続きに発展した場合、どのようにサポートしてもらえますか？

  弁護士が対応し、必要に応じて法的手続きも代行します。安心してお任せください。

• Q

  プライバシーはどのように保護されますか？

  お客様の情報は厳重に管理し、第三者に開示することはありません。安心してご利用いただけます。

回収について

• Q

  回収手数料はいくらですか？

  回収成功時にのみ、回収金額の30%を手数料として頂戴しております。

• Q

  キャンセル料の回収が失敗した場合、費用はかかりますか？

  回収が成功しなかった場合、費用は発生いたしません。ただし、長期間に渡る特別な回収業務などのごく一部のご依頼においては、事前合意の上で費用が発生する場合もございます。

• Q

  回収が難しい場合でも対応してもらえますか？

  回収が難しいケースでも、経験豊富な弁護士が最善を尽くして対応します。お気軽にご相談ください。

• Q

  回収完了までどのくらいの時間がかかりますか？

  ケースによりますが、通常は1〜4週間程度で完了します。詳細はご依頼時にお知らせいたします。